3 WhatsApp Business Update: इन 3 फीचर्स से होगा काम आसान
3 WhatsApp Business Update: नए ऑफिशियल स्टेटस में दिखे 3 काम के फीचर्स, जानिए किसके लिए फायदेमंद और कैसे करें ऑन?
WhatsApp Business के स्टेटस (Updates) सेक्शन में कंपनी की ओर से एक नया ऑफिशियल स्टेटस लाइव किया गया है। इसका मुख्य विषय है — “3 tips to get you ready for the holiday rush!”।
कंपनी ने फेस्टिव सीजन और छुट्टियों के दौरान आने वाले मैसेज को स्मार्टली मैनेज करने के लिए अपने इन-बिल्ट टूल्स के सही इस्तेमाल का तरीका समझाया है। अगर आप अपने फोन में WhatsApp Business ऐप चलाते हैं, तो यह समझना जरूरी है कि इन फीचर्स का असल इस्तेमाल क्या है, यह किसके काम का है और इन्हें अपनी ऐप में कैसे ऑन करना है।
स्टेटस में बताए गए 3 मुख्य फीचर्स क्या हैं?
WhatsApp ने अपने स्टेटस में उदाहरण देकर 3 खास टूल्स को हाइलाइट किया है:
- Holiday Survival Kit: रश और फेस्टिव सीजन के समय चैट मैनेजमेंट को आसान बनाने के लिए टूल्स का पैकेज।
- Automated Messages: जब भी कोई नया व्यक्ति आपको पहली बार चैट भेजेगा, तो सिस्टम अपने आप उसे तुरंत वेलकम (Greeting) मैसेज भेज देगा। वहीं अगर आप काम के घंटों के बाद ऑफलाइन हैं, तो ‘Away Message’ खुद ब खुद चला जाएगा।
- Catalog Showcase: स्टेटस में ‘Sandra’s Cakes’ का उदाहरण देकर बताया गया है कि आप अपनी प्रोफाइल पर प्रोडक्ट्स या सर्विसेज की लिस्ट, फोटो और कीमत के साथ जोड़ सकते हैं, जिससे सामने वाले को बार-बार फोटो भेजने का झंझट खत्म हो जाता है।
यह अपडेट किसके लिए काम का है और किसके लिए नहीं?
किसके लिए बहुत फायदेमंद है:
- दुकानदार और रीसेलर्स: जो कपड़े, केक, गैजेट्स या कोई भी सामान व्हाट्सएप के जरिए सेल करते हैं।
- फ्रीलांसर्स और सर्विस प्रोवाइडर्स: जो अपने काम का पोर्टफोलियो और रेट लिस्ट कैटलॉग में दिखाना चाहते हैं।
- व्यस्त प्रोफेशनल्स: जिन्हें गैर-हाजिरी में भी नए क्लाइंट्स को तुरंत प्रोफेशनल रिप्लाई भेजना होता है।
किसके लिए किसी काम का नहीं:
- नॉर्मल यूज़र्स: जो केवल दोस्तों और रिश्तेदारों से चैटिंग के लिए WhatsApp Business ऐप इंस्टॉल करके बैठे हैं।
- ग्रुप चैटिंग वाले यूज़र्स: जिनका बिजनेस टूल्स, कैटलॉग या ऑटो-रिप्लाई से कोई लेना-देना नहीं है।
फायदे और नुकसान (Pros & Cons)
फायदे:
- 24/7 एक्टिव रिस्पॉन्स: आपके फोन न छूने पर भी नए क्लाइंट को तुरंत जवाब मिल जाता है।
- सीधी डिजिटल दुकान: गैलरी से 20 फोटो अलग-अलग भेजने के बजाय ग्राहक सीधे प्रोफाइल पर कैटलॉग देख सकता है।
- बिल्कुल फ्री टूल्स: इन फीचर्स को सेट करने के लिए व्हाट्सएप कोई चार्ज नहीं लेता।
नुकसान:
- पर्सनल चैट में असहज लगना: अगर आप सिर्फ पर्सनल बातचीत करते हैं और किसी दोस्त या घरवाले को अचानक मशीन जैसा ऑटो-मैसेज चला जाए, तो यह बातचीत का फ्लो बिगाड़ देता है।
- समय-समय पर अपडेट की जरूरत: कैटलॉग में बार-बार फोटो, स्टॉक और प्राइस अपडेट करना उन लोगों के लिए झंझट बन जाता है जिनका बिजनेस फिक्स नहीं है।
इन सेटिंग्स को ऑन करने का स्टेप-बाय-स्टेप तरीका
WhatsApp Business ऐप में इन दोनों फीचर्स को चालू करने की रियल और सटीक सेटिंग्स नीचे दी गई हैं:
1. Automated Messages (Greeting & Away Message) कैसे सेट करें:
- अपने फोन में WhatsApp Business ऐप खोलें।
- ऊपर दाईं तरफ दिए गए थ्री-डॉट्स (⋮) पर टैप करें और Business tools में जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करके Messaging सेक्शन में जाएं। यहाँ आपको दो ऑप्शन मिलेंगे:
- Greeting message: इसे ऑन (टॉगल) करें। पेंसिल आइकॉन पर क्लिक करके अपना मैसेज टाइप करें (जैसे: “नमस्ते! संपर्क करने के लिए धन्यवाद, हम जल्द जवाब देंगे”). नीचे Recipients में चुनें कि यह मैसेज किसे जाना चाहिए (बेहतर होगा कि ‘Everyone not in address book’ चुनें ताकि सिर्फ नए नंबरों को जाए).
- Away message: इसे ऑन करें, अपना मैसेज सेट करें और Schedule में जाकर चुनें कि यह हमेशा जाना चाहिए या सिर्फ आपके बिजनेस ऑवर्स के बाहर।
- ऊपर दिए गए Save बटन पर क्लिक करें।
2. Catalog (डिजिटल दुकान) कैसे बनाएं:
- WhatsApp Business खोलें और Business tools में जाएं।
- सबसे ऊपर दिख रहे Catalog ऑप्शन पर टैप करें।
- Add new item पर क्लिक करें।
- Add images पर जाकर अपने प्रोडक्ट या काम की फोटो लगाएं।
- Item name (सामान का नाम), Price (कीमत) और Description (विवरण) भरें।
- नीचे Save पर टैप करें। रिव्यू होने के बाद यह आपकी प्रोफाइल पर लाइव हो जाएगा और कोई भी इसे देख सकेगा।
Wah Times News की राय।
Wah Times News का नजरिया: WhatsApp Business का यह फीचर उन लोगों के लिए एक सीधा रिमाइंडर है जो बिजनेस ऐप तो चला रहे हैं, लेकिन इसके ऑटोमेशन फीचर्स का सही इस्तेमाल नहीं कर पा रहे। अगर आप कोई भी छोटा-मोटा काम या सर्विस ऑनलाइन देते हैं, तो इन टूल्स को सही से कॉन्फ़िगर करना आपके घंटों का समय बचा सकता है। वहीं अगर आप सिर्फ नॉर्मल चैटिंग के लिए बिजनेस ऐप रखे हुए हैं, तो इन सेटिंग्स को बंद ही रखना समझदारी है।
आपके कुछ महत्वपूर्ण सवाल (FAQs)
Q1. क्या कैटलॉग में सामान जोड़ने पर कोई पेमेंट गेटवे का चार्ज कटता है?
नहीं, कैटलॉग केवल आपके सामान या सर्विस को दिखाने का डिजिटल शोकेस है। इसमें फोटो और प्राइस जोड़ने का कोई चार्ज नहीं लगता।
Q2. क्या ऑटोमेटेड मैसेज को सिर्फ चुनिंदा नंबरों के लिए सेट किया जा सकता है?
हाँ, Recipients सेटिंग्स में जाकर आप चुन सकते हैं कि ऑटो-रिप्लाई सबको जाए, केवल फोन बुक से बाहर के नए नंबरों को जाए, या सिर्फ कुछ खास संपर्कों को ही मिले।
Q3. अगर मुझे बिजनेस फीचर्स की जरूरत नहीं है, तो क्या नॉर्मल WhatsApp पर स्विच कर सकते हैं?
बिल्कुल, आप अपनी चैट का बैकअप लेकर कभी भी WhatsApp Business से नॉर्मल WhatsApp Messenger पर बिना डेटा गंवाए वापस शिफ्ट हो सकते हैं।
अगर आपको यह जानकारी मददगार लगी हो, तो इसे अपने उन दोस्तों और दुकानदारों के साथ ज़रूर शेयर करें जो कोई बेकरी, दुकान या छोटा-मोटा बिजनेस चलाते हैं, ताकि वे भी इन टूल्स से अपनी ऑनलाइन बिक्री बढ़ाकर काम को आसान बना सकें। ऐसी ही काम की टेक जानकारियों के लिए Wah Times News के साथ जुड़े रहें।
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Disclaimer : इस लेख में दी गई जानकारी केवल यूज़र्स की सुविधा और जागरूकता के लिए है। लेख में बताए गए सभी फीचर्स और सेटिंग्स WhatsApp Business ऐप के आधिकारिक इंटरफेस पर आधारित हैं। ऐप के नए अपडेट्स या अलग-अलग फोन मॉडल्स के अनुसार सेटिंग्स के नाम या लोकेशन में थोड़ा बदलाव देखने को मिल सकता है।
